一、 申诉求决类投诉请求

申诉求决，是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新作出处理或解决矛盾纠纷。

（一）不服东莞市住房和城乡建设局作出的行政许可行为

1.具体投诉请求：

2.法定途径：向东莞市人民政府或广东省住房和城乡建设厅申请行政复议，或提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《城市房地产开发经营管理条例》、《房地产开发企业资质管理规定》、《建筑业企业资质管理规定》、《建设工程勘察设计资质管理规定》、《城市商品房预售管理办法》、《建筑工程施工许可管理办法》、《建设工程质量检测管理办法》、《建设工程勘察设计管理条例》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工图审查文件管理办法》、《超限高层建筑工程抗震设防管理规定》、《广东省促进散装水泥发展和应用规定》、《广东省建设工程项目使用袋装水泥和现场搅拌混凝土行政许可规定》、《广东省商品房预售管理条例》、《广东省建设工程勘察设计管理条例》、《广东省民用建筑节能条例》和《广东省发展应用新型墙体材料管理规定》等。

（二）不服东莞市住房和城乡建设局作出的行政备案行为

1.具体投诉请求：

2.法定途径：向东莞市人民政府或广东省住房和城乡建设厅申请行政复议，或提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《城市房地产开发经营管理条例》、《广东省建设工程勘察设计管理条例》、《广东省民用建筑节能条例》和《广东省发展应用新型墙体材料管理规定》、《商品房销售管理办法》、《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理办法》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》、《建筑工程施工许可管理办法》、《建筑起重机械安全监督管理规定》、《住房和城乡建设部关于修改<房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法>的决定》、等。

（三）不服东莞市住房和城乡建设局作出的行政处罚行为

1.具体投诉请求：

2.法定途径：向东莞市人民政府或广东省住房和城乡建设厅申请行政复议，或提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《建筑起重机械安全监督管理规定》、《安全生产许可证条例》、《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理办法》、《实施工程建设强制性标准监督规定》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工分包管理办法》、《注册造价工程师管理办法》、《建设工程质量检测管理办法》、《注册监理工程师管理规定》、《注册建造师管理规定》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《工程监理企业资质管理规定》、《城市房地产开发经营管理条例》、《建筑工程施工许可管理办法》、《建设工程质量管理条例》、《中华人民共和国招投标实施条例》、《城市商品房预售管理办法》、《商品房销售管理办法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》、《建筑业企业资质管理规定》、《广东省商品房预售管理条例》、《广东省建设工程质量管理条例》、《广东省建设工程监理条例》、《广东省民用建筑节能条例》、《广东省建设工程造价管理规定》、《广东省发展应用新型墙体材料管理规定》、《建设工程勘察质量管理办法》、《广东省建设工程勘察设计管理条例》、《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》、《经济适用住房管理办法》、《公共租赁住房管理办法》、《广东省城镇住房保障办法》、《东莞市公共租赁住房管理办法》、《东莞市经济适用住房管理办法》、《东莞市廉租住房保障办法》等。

（四）不服东莞市住房和城乡建设局作出的行政处理（决定）行为。

1.具体投诉诉求：

2.法定途径：向东莞市人民政府或广东省住房和城乡建设厅申请行政复议，或提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》、《中华人民共和国招投标法实施条例》、《公共租赁住房管理办法》、《广东省城镇住房保障办法》、《建筑业企业资质管理规定》、《东莞市公共租赁住房管理办法》、《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》、《国务院办公厅关于保障性安居工程建设和管理的指导意见》、《经济适用住房管理办法》、《东莞市经济适用住房管理办法》、《东莞市廉租住房保障办法》等。

（五）不服东莞市住房和城乡建设局作出的政府信息公开行为

1.具体投诉请求：

2.法定途径：向东莞市人民政府或广东省住房和城乡建设厅申请行政复议，或提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅关于施行<中华人民共和国政府信息公开条例>若干问题的意见》等。

（六）当事人之间的民事合同纠纷

1.具体投诉请求：当事人一方因民事合同纠纷，向住房和城乡建设管理部门反映合同效力或要求协助一方当事人执行合同内容的信访投诉。

2.法定途径：依照合同约定的纠纷处理方式处理，由当事人协商解决、协商不成的，由当事人向约定的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的法院提起民事诉讼。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国仲裁法》、《信访条例》等。

二、揭发控告类投诉请求

揭发控告，是指向行政机关、司法机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索、要求依法制止、惩处或赔偿。

（一）检举东莞市住房和城乡建设局及其工作人员违反行政纪律的行为

1.具体投诉请求：

反映东莞市住房和城乡建设局工作人员旷工或因公外出逾期不归造成不良影响；违反规定擅自进行现场检查、巡查；违反规定发出行政执法文书；违反法定权限实施行政审批和行政许可；违反规定办理招标投标；违反规定向公民、企业等收取财物等。

2.法定途径：向东莞市住房和城乡建设局纪检部门、东莞市人民政府行政监察机关或广东省住房和城乡建设厅投诉举报。

3.主要政策法规依据：《中华人民共和国行政监察法》、《行政机关公务员处分条例》、《事业单位工作人员处分暂行规定》、《中国共产党纪律处分条例》等。

（二）检举东莞市住房和城乡建设局党员干部违规违纪问题

1.具体投诉请求：

反映党员干部热衷虚名造政绩、树“形象”，脱离实际，脱离群众；买官卖官、任人唯亲，违规提拔干部；插手工程建设项目，为亲属或关系户谋取利益；多占住房、超标配车，公款吃喝旅游，生活奢靡等。

2.法定途径：向东莞市住房和城乡建设局纪检部门投诉举报。

3.主要政策法规依据：《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等。