现按有关要求，公布2018年政府信息公开工作年度报告，内容涵盖2018年1月1日至12月31日期间的东莞市卫生健康局政府信息公开工作情况。

一、概述

按照《中华人民共和国信息公开条例》和省、市有关文件精神和工作要求，市卫生健康局认真履行政府信息公开职责，完善相关工作制度，按时更新发布政府信息，依法做好政府信息依申请公开工作。

（一）加强组织领导。我局高度重视政府信息公开工作，主要领导专题听取政府信息公开工作情况汇报，分管领导经常召开专题工作会议研究部署政府信息公开相关工作。局办公室切实履行统筹协调职责，指定专人负责政府信息公开工作，指导和督促有关科室按要求开展政府信息公开更新、依申请公开答复和重点领域信息公开工作，不断强化政府信息公开工作力度。

（二）依法公开信息。依法依规开展政府信息公开工作，进一步做好局公众网站和政府信息目录系统的维护管理工作，指导和督促有关科室按职责范围和相关工作要求做好政府信息发布、更新工作，严格落实信息保密审查制度。指导和督促各级各类医疗卫生机构按照原国家卫生健康委办公厅制定的医院、计划生育技术服务机构等9类医疗卫生机构信息公开目录开展医疗卫生服务信息公开工作。各医院不断加强院务公开工作，充分利用医院网站院务公开专栏及宣传公示栏、电子屏幕、微信公众号等信息公开渠道，按时发布、更新医疗机构概况、医疗机构环境、医疗服务概况和行风廉政建设等信息。

（三）推进专栏建设。进一步推进落实医疗卫生机构信息公开专栏、重大建设项目批准和实施、社会公益事业领域等重点领域信息公开工作，制定并公开《东莞市卫生健康局办公室印发关于推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开工作实施方案的通知》《东莞市卫生健康系统推进社会公益事业建设领域政府信息公开工作方案》，按要求发布、更新医疗服务、重大建设项目和社会公益事业等工作信息，指导督促各公立医院规范院务公开专栏建设。

（四）落实重点工作。一是宣传推广改善医疗服务行动计划有关工作。推出“健康东莞”APP，广泛宣传推广全市预约服务统一平台，方便市民约医生、约医院，目前通过平台预约人数达120万人次；大力宣传胸痛联盟、妇幼保健专科联盟、“空中医疗救援”服务纳入市120指挥中心指挥调度等创新急诊急救服务，社会反映良好。二是加强督促医疗机构公开常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格信息，建立完善公开透明的医疗服务用药管理体系，患者能方便地从医师或药师的医疗和药事服务中知道所用药品的相关知识，能方便地从医院公示载体和费用清单中知道药品的准确价格，能方便从卫生行政部门和医院的公示载体中知道相关医院合理用药的信息。三是制定《东莞市卫生和计划生育局重大行政决策程序规定（试行）》，规范我局重大决策行为，促进科学、民主、依法决策，定期公布年度重大行政决策事项目录，接受社会监督和征求社会各界意见，2018年向社会公示两项重大行政决策。

（五）深化互动交流。大力推动医疗卫生机构开办和规范运营微信公众号建设，进一步拓展和创新信息公开渠道，培育全市医疗卫生机构微信公众号140个。其中，“东莞市卫生健康局”微信公众号2018年共发布文章416篇，原创文章超80%，关注人数近11万人，总阅读量超过278万次，在全市政务官微排名中稳居前十名。加强官方政务新浪微博的更新维护工作，主动发布与民生关系密切的政务信息、健康资讯，粉丝人数10310名。主动加强与新闻媒体的沟通联系，接待媒体采访236次。多渠道接受群众咨询建议和投诉举报，认真做好12345政府服务热线、阳光热线网络问政等咨询投诉平台的办理回复，其中12345政府服务热线受理工单689份、阳光热线网络问政受理工单286份，回复率达100%。

二、主动公开政府信息情况

2018年，局公众网站发布信息256条，信息平台发布政府信息351条，官方微信公众号发布信息323条，官方微博发布信息57条，回应公众关注热点67次，参与东莞电台“阳光热线”上线活动2次。

三、依申请公开政府信息及受理办结情况

2018年，收到并依法受理政府信息依申请公开申请156宗，其中当面申请134宗、网络申请22宗，公民申请108宗、法人或其他组织申请48宗；按时办结政府信息依申请公开申请156宗。

四、申请行政复议、提起行政诉讼情况

没有发生信息公开行政复议及行政诉讼案件。

五、提案办理情况

2018年，我局承办或主办、分办的46件建议提案中，所提出的问题得到解决和基本解决的（A类）有10件，占21.7%；所提出的问题正在解决或列入计划逐步解决的（B类）有34件，占73.9%；所提出的问题暂没有条件解决并作出解释说明的（C类）有2件，占4.3%；所提出的问题与有关政策不相一致，留作参考的（D类）有0件。我局获评为2018年度人大建议先进承办单位和政协提案先进承办单位。

六、存在问题及改进措施

2018年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，如政府信息公开内容不够丰富、信息发布不够及时、重点领域信息建设有待加强等。2019年，我局将采取以下措施进一步做好政府信息公开工作：一是进一步建立和完善政府信息公开工作制度，落实目标责任制，建立健全各项规章制度，全面规范政府信息公开目录，做到目录内容与站内信息的一致性，规范信息公开流程，及时更新目录内容。二是拓展延伸公开工作领域。向党务公开延伸。党务公开和政务公开做到“三个同步”，即同步部署、同步实施、同步检查公开时限等，便于职工参与内部管理，监督权力行使。三是拓宽政务信息获取途径。有效整合各级各类信息发布渠道，降低信息获取成本。发挥政务信息网站主渠道作用，做到所有上网信息格式规范、查询方便、更新及时。积极推动筹建信息专栏，努力使各类信息贴近群众、服务群众、方便群众。