现按有关要求，公布2017年政府信息公开工作年度报告，内容涵盖2017年1月1日至12月31日期间的东莞市卫生计生局政府信息公开工作情况。

一、概述

按照《中华人民共和国信息公开条例》和省、市有关文件精神和工作要求，市卫生计生局认真履行政府信息公开职责，完善相关工作制度，按时更新发布政府信息，依法做好政府信息依申请公开工作。

（一）加强领导，履行职责。局领导高度重视政府信息公开工作，主要领导专题听取政府信息公开年度工作情况汇报，分管领导定期召开专题工作会议研究部署政府信息公开相关工作。局办公室切实履行统筹协调职责，指定专人负责政府信息公开工作，督促指导业务科室按要求开展政府信息公开更新和依申请公开答复工作，不断强化政府信息公开工作力度。

（二）规范建设，加强公开。进一步加强重点领域信息公开工作，按要求维护更新局网站医疗服务信息公开专栏，督促指导和规范完善医疗卫生机构院务公开专栏建设。督促指导各级各类医疗卫生机构按照国家卫生计生委办公厅制定的医院、计划生育技术服务机构等9类医疗卫生机构信息公开目录开展医疗卫生服务信息公开工作。各医院不断加强院务公开工作，充分利用医院网站院务公开专栏，加强专栏规范化建设，并进一步畅通公示栏、电子屏幕、微信等信息公开渠道，按时更新和发布医疗机构概况、医疗机构环境、医疗服务概况和行风廉政建设等信息。

（三）创新形式，加强交流。按照《2017年全市政务信息公开工作重点分工方案》，大力推动医疗卫生机构开办微信公众号，进一步拓展和创新信息公开渠道，培育全市医疗卫生机构微信公众号139个。其中，“东莞市卫生计生局”微信公众号于2017年3月7日上线，截至到12月底，共发布文章273篇，原创文章超80%，关注人数近6万人，总阅读量超过200万次，在全市政务官微排名中稳居前十名。加强官方政务新浪微博的更新维护工作，主动发布与民生关系密切的政务信息、健康资讯，粉丝人数10125名。主动加强与新闻媒体的沟通联系，接待媒体采访198次。多渠道接受群众咨询建议和投诉举报，认真做好12345政府服务热线、阳光热线网络问政等咨询投诉平台的办理回复，其中12345政府服务热线受理工单1011份、阳光热线网络问政受理工单383份，回复率均达100%。

二、主动公开政府信息情况

组织召开媒体协调会23次，局公众网站发布信息431条，信息平台发布政府信息385条，官方微信公众号发布信息273条，官方微博发布信息202条，参与东莞电台“阳光热线”上线活动2次。

三、依申请公开政府信息及受理办结情况

收到政府信息依申请公开申请45宗，其中申请受理44宗、申请人撤销1宗；依申请按时办结44宗。

四、政府信息公开相关费用情况

没有收取信息公开申请人任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

没有发生信息公开行政复议及行政诉讼案件。

六、提案办理情况

办理建议提案件（主办、承办、分办、会办）73件。其中，承办或主办建议提案54件，问题得到解决和基本解决的（A类）有14件，占25.9%；问题正在解决或列入计划逐步解决的（B类）有36件，占66.7%；问题暂没有条件解决并作出解释说明的（C类）有1件，占1.8%；问题与有关政策不相一致，留作参考的（D类）有3件，占5.6%。我局获评为东莞市第十六届人大一次会议代表先进承办单位、2017年办理提案先进单位。

七、存在问题及改进措施

2017年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，如政府信息公开内容不够丰富、信息发布不够及时、政策解读水平有待提高等。2018年，我局将采取以下措施进一步做好政府信息公开工作：一是落实重点工作。按照市的统一部署和工作要求，推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开、政策解读、依申请公开等工作任务，重点落实推进卫生领域信息公开工作。二是开展业务培训。组织开展政府信息公开业务培训，进一步提高局机关和医疗卫生机构信息公开工作人员业务素质和工作能力，增强公开意识，优化工作流程，提高工作效率，增强群众满意度。三是加强微信管理。进一步规范和完善局官方微信公众号的建设和管理，健全信息发布审核机制，扩大社会影响力；督促和指导医疗卫生机构微信公众号建设管理，确保各单位微信公众号依法运营、管理规范。