办理情况
来信编码： |
1039663 | 来信类型： |
申诉 |
受理对象： |
市信访局 | 来信时间： |
2018-03-10 |
来信主题： |
投诉东莞现代妇科医院乱诊治乱收费的现象 | ||
来信内容： |
2018.3.10下午我和我老婆在东莞现代妇科医院做一个妇科B超检查，190多元，结婚说是宫颈糜烂和盆腔积水，然后医生说要做清理消炎，去交款时说要付款1882元，我回去再问医生，医生有点不耐烦的说：刚不是和你说了嘛，要清理消炎要做理疗，挺急的样子，要我老婆马上跟她去做治疗，我想了想为了身体就做了吧。就这样不明不白地等了两个多小时，越想越不对劲，打电话问了爸妈，爸妈说可能被骗了。我现在还在医院这里，到目前为止，没有见到具体治疗方案和用药情况，还有各种收费项目等！希望卫生局能彻底清查这间医院这种不明白的行为！ | ||
回复单位： |
市卫生和计生局 | 回复时间： |
2018-03-21 |
回复内容： |
您好！您提交的信访事项1039663，经调查处理，现将有关情况答复如下：
经东城街道卫生计生局调查了解，您及您妻子到东莞现代妇产医院时，院方依据诊断结果已与您们进行相关解释和沟通，告知妇科慢性宫颈炎（宫颈糜烂）由于炎症引发盆腔稍有积液，需要消炎治疗，患者本人表示理解并同意治疗方案，给予消炎抗感染及宫颈物理治疗，上述症状明显好转。在患者治疗期间，由于患者较多确实需要排队等候，等候的时间较长，遂引发医患双方沟通不畅产生误会。针对本次投诉事件，东城街道卫生计生局已要求东莞现代妇产医院做好医患沟通工作，强化医生医德医风人文关怀方面的教育和监管，加强与患者沟通技巧的培训，更好的为患者解除病痛，让群众满意，避免类似投诉事件的发生。如上述医疗争议未能通过双方协商解决，患方还可到东莞市医疗争议专业调解委员会(地址：东莞市南城街道元美路菊香苑23栋2楼,电话：22252779)申请进行调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。
东莞市卫生和计划生育局
2018年03月21日 |
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来信人评价： |
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